Politika privatnosti i uslovi korištenja

Opšti podaci o društvu

Politika privatnosti

1. Zdravstvena ustanova - apoteka "CENTAR-PHARM" Derventa posvećena je zaštiti privatnosti korisnika.
2. Prikupljamo isključivo sljedeće podatke: ime i prezime, adresu, email adresu i broj telefona.
3. Podaci se koriste isključivo za obradu i dostavu narudžbi, kontakt sa korisnicima i loyalty program.
4. Vaši podaci se ne prodaju trećim licima. Mogu biti proslijeđeni samo dostavnim službama ili nadležnim organima u skladu sa zakonom.
5. Podaci su zaštićeni i čuvaju se u skladu sa zakonskim obavezama.
6. Korisnici imaju pravo na pristup, ispravku i brisanje podataka.
7. Prodaja se vrši isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine.

Uslovi korištenja

1. Korištenjem web shopa prihvatate ove uslove korištenja.
2. Svi proizvodi su dostupni u skladu sa zalihama. Zadržavamo pravo izmjene cijena i ponude bez prethodne najave.
3. Kupac je odgovoran za tačnost unesenih podataka prilikom narudžbe.
4. Narudžbom kupac potvrđuje da prihvata sve navedene uslove.
5. Dostava se vrši isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine.
6. Apoteka ne snosi odgovornost za nepravilnu upotrebu proizvoda.

Politika povrata i reklamacija

1. Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine.
2. Povrat nije moguć za lijekove, medicinska sredstva, suplemente i otvorene proizvode, osim u slučaju oštećenja ili pogrešne isporuke.
3. Rok za prijavu oštećenja je 24 sata, a za pogrešnu isporuku 3 dana.
4. Za reklamaciju je potrebno dostaviti broj narudžbe, opis problema i fotografiju proizvoda.
5. Nakon odobrenja reklamacije vrši se zamjena ili povrat novca.

Politika kolačića

1. Web stranica koristi kolačiće radi pravilnog rada i poboljšanja korisničkog iskustva.
2. Kolačići omogućavaju funkcionalnosti kao što su korpa i proces kupovine.
3. Korisnici mogu upravljati kolačićima putem postavki svog preglednika.
4. Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića.

Napomena za lijekove i medicinske proizvode

1. Svi proizvodi su namijenjeni pravilnoj upotrebi.
2. Kupac je dužan pročitati uputstvo i po potrebi konsultovati farmaceuta ili ljekara.
3. Apoteka ne snosi odgovornost za nepravilnu upotrebu ili samoinicijativno liječenje.
4. Prodaja lijekova vrši se u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine i može biti ograničena.